Сериал «Контакт» рассказывает историю Глеба Барнашова, полицейского, который теряет почву под ногами. После ухода жены он скатывается в запой, и его переводят из отдела по тяжким преступлениям в инспекцию по делам несовершеннолетних. Для человека, привыкшего к миру взрослой преступности, этот новый мир подростков становится чужим и непонятным. Особенно далека от него собственная дочь Юлька, стена молчания между ними кажется непреодолимой.

Отчаявшись найти общий язык в реальности, Барнашов придумывает отчаянный план. Он решает проникнуть в цифровую жизнь дочери через социальные сети. Поскольку он в её чёрном списке, ему нужен чужой аккаунт. Случай предоставляет ему такую возможность, когда он задерживает одного местного сорванца. Глеб ставит подростку ультиматум — либо отвечать по закону, либо временно «одолжить» свой профиль в сети. Это шанс для отца заглянуть в закрытый мир Юльки, пусть и сомнительными методами.

Всё превращается в сложную игру, где Барнашов, скрываясь под чужим именем, пытается быть просто виртуальным собеседником для своей дочери. Он надеется наконец-то понять, что у неё на уме и в сердце. Но каждое такое цифровое приближение лишь сильнее отдаляет его от реальной родительской роли, заставляя балансировать на грани служебного долга и отцовского отчаяния.